Villkor

1. Inledning

1.1 Dessa allmänna villkor inklusive Integritetspolicyn gäller mellan dig och Click N Store AB, org. nr. 559200-2215, Östra Hamngatan 46, 411 09 Göteborg (”Click N Store”, ”vi”, ”oss”), när du ingår avtal om hyra av förvaringsutrymme (”Förråd”) med försäkringsskydd och andra kringtjänster med oss (”Avtalet”). Avtalet gäller för din användning av Tjänsten och Webbplatsen (definieras nedan).

1.2 I Tjänsten (som definieras under avsnitt 2.1) ingår ett försäkringsskydd mot förlust eller skada för det gods som du förvarar hos oss. Priset för försäkringsskyddet beror på värdet av det gods som du avser förvara, se närmare om detta under avsnitt 6 nedan.

1.3 Ett bindande avtal mellan dig och oss uppstår genom att du accepterar och godkänner Avtalet digitalt. Det är viktigt att du läser igenom hela Avtalet, inklusive vår integritetspolicy som informerar dig om de personuppgifter som vi behandlar, innan du accepterar dem. Frågor om Avtalet ställs till vår kundtjänst.

1.4 För att få hyra Förråd och ingå detta Avtal måste du vara minst 18 år (eller ha din förälders/målsmans godkännande).

1.5 Genom att du lämnar dina personuppgifter vid registrering av Användarkontot och accepterar Avtalet samt Integritetspolicyn godkänner du att vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med Integritetspolicyn.

2. Hyrestid och uppsägning

2.1 Avtalet börjar gälla vid ditt godkännande (”Avtalsdagen”). Du kan välja att få tillgång till Tjänsten direkt eller ett senare datum (”Startdagen”), dock max (14) dagar från Avtalets ingående. Angående ångerrätt se punkten 3 nedan.

2.2 Du kan när som helst säga upp Avtalet och har då tillgång till Tjänsten fram till utgången av Hyrestiden som du har betalt för. Hyrestiden gäller från och med Startdagen och en månad fram (”Hyrestiden”) och förlängs automatiskt med en månad i taget så länge inte Avtalet sägs upp av någon av parterna senast dagen före förnyelsen. Om du vill avsluta Hyrestiden och tillgången till Tjänsten så måste du meddela oss detta senast dagen innan din förnyelse i annat fall löper Hyrestiden vidare med en månad i taget.

2.3 Uppsägning sker enklast via ”Mina Sidor” på Webbplatsen. Uppsägning via ”Mina Sidor” kan göras vid vilken tidpunkt som helst under aktuell Hyrestid.

2.4 Vi har rätt att säga upp Avtalet och avsluta Tjänsten för omedelbar avflyttning om du:

2.5 Istället för att säga upp Avtalet har vi även rätt att stänga av din tillgång till Tjänsten vid brott mot punkt 2.4 ovan. Om vi säger upp Avtalet enligt ovan ska samtliga utestående avgifter och i förekommande fall kostnader för indrivning, avhysning m.m. genast betalHyrestid och uppsägning

3. Ångerrätt

3.1 Du har rätt att frånträda detta Avtal utan att ange något skäl inom fjorton (14) dagar från Avtalsdagen. Om Startdagen som du valt infaller innan ångerfristens utgång samtycker du dock uttryckligen till att Tjänsten börjar utföras under ångerfristen.

3.2 Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda Avtalet (t.ex. per e-post eller post) innan ångerfristens utgång. Du kan använda den mall som Konsumentverket har tagit fram, men du måste inte använda den.

3.3 Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att betala tillbaka de avgifter du har betalt med avdrag för proportionell ersättning för de Tjänster vi redan har utfört med ditt samtycke. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast fjorton (14) dagar från och med den dag du meddelar oss att du vill utöva din ångerrätt. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du använde vid Avtalets tecknande.

4. Tjänsten

4.1 Genom att du betalar Hyresavgiften (enligt avsnitt 5) och försäkringsavgiften för det gods du avser att förvara (enligt avsnitt 6) samt genom att du accepterar Avtalet i sin helhet får du rätt att under Hyrestiden förvara gods i särskilt angivet Förråd (”Tjänsten”). För att få tillgång till Tjänsten behöver du en smartphone eller läsplatta som stödjer AppStore eller Google Play (”Mobil”), och du måste ladda ner mobilapplikationen ”Click N Store Access by Noké” (”Appen”). Appen tillhandahålls av en utomstående leverantör vars användarvillkor måste följas vid Sida 4 av 17 användning av Appen (se närmare under avsnitt 12 nedan). Appen är sedan din nyckel för att öppna det Förråd som du hyr av oss. Du hittar detaljerad information om vilka Mobiler och programvaror som Appen stöder på https://clicknstore.se/. Du måste se till att din Mobil är uppdaterad med den programvara som krävs för att ta del av Tjänsten. Du hittar mer information om Tjänsten på vår webbplats, https://clicknstore.se/ (”Webbplatsen”).

4.2 För att kunna använda Tjänsten måste du skapa ett användarkonto, ha ett BankID och lämna vissa personuppgifter (såsom namn, e-mailadress, mobiltelefonnummer, bostadsadress, personnummer, kreditkortsuppgifter etc.) samt uppgifter om det Förråd du önskar hyra, totalvärdet av det gods du avser förvara hos oss och välja ett personligt lösenord (”Användarkonto”).

4.3 Du får tillgång till Tjänsten genom att:

4.4 Appen använder du för att få tillträde till anläggningen där ditt Förråd är och för att låsa upp ditt Förråd med hjälp av trådlös kommunikation via Bluetooth. För att komma åt ditt Användarkonto i Appen fyller du i den engångskod som vi skickar per SMS till dig och därefter väljer du ett nytt lösenord. Du behöver därför tillgång till ett mobilt nätverk. Du bär själv dina eventuella operatörskostnader för att kunna ta emot SMS och använda Appen. För att Appen ska kunna användas för Tjänsten behöver du uppdatera Appen när uppdateringar finns tillgängliga samt aktivera följande funktioner: Bluetooth och Tillåt platstjänster.

4.5 Du ansvarar för att de uppgifter som du lämnar när du skapar ett Användarkonto är fullständiga, sanningsenliga och korrekta och för att dessa hålls uppdaterade över tid. Vi har ingen skyldighet att kontrollera riktigheten i lämnade uppgifter. Du är själv ansvarig för alla åtgärder som vidtas under ditt Användarkonto. Om ditt användarnamn eller lösenord försvinner eller blir stulet, eller om du får anledning att tro att det har skett en obehörig åtkomst av ditt Användarkonto, uppmanar vi dig att omedelbart ändra ditt lösenord och meddela oss om detta.

4.6 Vi kan komma att före Avtalets ingående eller därefter begära att du betalar en depositionsavgift. Om du inte betalar en sådan depositionsavgift så har vi rätt att omedelbart säga upp Avtalet till upphörande. Depositionsavgiften återbetalas vid Avtalets upphörande i den mån den inte behöver tas i anspråk för utestående hyresavgift, försäkringsavgift eller andra kostnader som du ansvarar för enligt Avtalet.

5. Avgifter

5.1 För din användning av Tjänsten tar vi ut en hyresavgift (”Hyresavgiften”) samt en försäkringsavgift enligt punkten 6 nedan (”Försäkringsavgiften”). Hyresavgiften och Försäkringsavgiften benämns gemensamt ”Avgifterna”. Vi debiterar Avgifterna månadsvis i förskott. Hyresavgiftens storlek beror på vilken av våra anläggningar du väljer och storleken på det förrådsutrymme som du hyr av oss. Försäkringsavgiften beror på det uppskattade värdet på det gods som du avser förvara i ditt förråd. Du måste lämna aktuella och giltiga betalningsuppgifter enligt någon av de betalningsmetoder som vi erbjuder.

5.2 Avgifterna framgår av vår Webbplats och du får en prisuppgift om dina Avgifter innan du ingår Avtalet. Efter att du ingått Avtalet kommer du även få en bekräftelse på samtliga Avgifter till den e-postadress du angav när du skapade ditt Användarkonto.

5.3 Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst.

Användningen av dessa uppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och Klarnas sekretesspolicy.

5.4 Om Avtalet inte är uppsagt senaste dagen innan betalning kommer Avgifterna för kommande Hyrestid debiteras till dess att du säger upp Avtalet enligt punkten 3.3. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 24.00% plus gällande referensränta tillkommer. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov av det betalningsalternativ du valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

5.5 Vid sen betalning är du skyldig att betala påminnelseavgift för skriftlig betalningspåminnelse, inkassokrav och eventuell amorteringsplan. Vi förbehåller oss även rätten att ta ut ränta enligt räntelagen (1975:635).

6. Försäkringsskydd och skadereglering

6.1 Läs villkoren för försäkringsskydd här:
Försäkringsinformation
Försäkringsvillkor Trygg-Hansa Extra Trygg
Faktablad Trygg-Hansa Extra Trygg

7. Hyrestidens utgång och säkerhet i godset

7.1 Om Avtalet upphör till följd av din eller vår uppsägning så ansvarar du för att ditt förråd är tömt och städat vid Hyrestidens slut. Vid Hyrestidens utgång har vi rätt att bereda oss tillträde till Förrådet och du accepterar härmed att vi har rätt att ta bort eventuellt kvarlämnat gods.

7.2 Om du inte har tömt och städat Förrådet vid Hyrestidens utgång kommer vi att städa och tömma Förrådet på din bekostnad. Du är skyldig att betala de faktiska kostnaderna för tömning och städning av Förrådet samt förvaring av godset. Detta innefattar även kostnader för att återställa Förrådet till dess ursprungliga skick, om du i strid med Avtalet har gjort ingrepp i eller förändrat Förrådet.

7.3 Genom att godkänna Avtalet accepterar du att vi har panträtt i det gods du förvarar i Förrådet som säkerhet för din fullgörelse av förpliktelser enligt Avtalet. Panträtten gäller på motsvarande sätt för det fall då försäkringsersättning betalas ut för gods som blivit förstört eller förkommit.

7.4 Om betalning av Avgifterna eller andra fordringar inte sker i tid har vi rätt att tidigast trettio (30) dagar efter att detta Avtal har upphört sälja (realisera) förvarat gods. En sådan realisation kommer ske på ett professionellt och effektivt sätt, och vi kommer vidta alla rimliga ansträngningar för att tillse att den pantsatta egendomen inbringar ett så högt värde som möjligt. Realisationen ska omfatta så mycket att kostnaderna för försäljning och andra kostnader, samt utestående fordringar täcks. Eventuellt överskott kommer betalas ut till dig. Om möjligt så kommer vi i förväg att underrätta dig om hur godset kommer att realiseras.

7.5 Om detta Avtal upphört och du inte inom tre (3) månader från det att vi uppmanat dig att hämta förvarat gods eller sex (6) månader från Hyrestidens utgång har hämtat förvarat gods har vi, utöver vad som anges i detta avsnitt 7, rätt att sälja, förstöra eller behålla sådant gods utan någon ersättning till dig. Genom att ingå detta Avtal accepterar du vår panträtt i det gods du förvarar i Förrådet till säkerhet för betalning av förfallna Avgifter och/eller kostnader för åtgärder som erfordras vid brott mot villkoren i detta Avtal. Detta gäller oavsett av vilket skäl Avtalet har upphört.

8. Tillgänglighet och dataskydd

8.1 Tillträde till Förråd och Tjänsten ges dygnet runt alla dagar i veckan. Vi kan inte garantera att användningen av Tjänsten kommer att vara oavbruten eller felfri. Tjänsten och Förrådet kan vara helt eller delvis otillgängliga vid genomförande av nödvändig säkerhetskopiering, underhåll, förbättringar, säkerhetsuppdateringar eller liknande åtgärder. Vi kommer i möjligaste mån att informera dig om sådana planerade avbrott men kan pga. arbetets brådskande art behöva göra brådskande arbeten utan att först meddela dig.

8.2 Temporärt avbrott, fördröjning eller fel i Tjänsten som kan påverka Tjänsten och Förrådets tillgänglighet kan också förekomma p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. strömavbrott, översvämning, arbetsmarknadskonflikt. Om din mobiltäckning, Bluetooth funktion eller Mobil inte fungerar som den ska så blir tillgången till Appen begränsad och du kan då inte få tillträde till ditt Förråd.

8.3 Du får inte missbruka Appen eller Webbplatsen genom att medvetet införa virus, trojaner, internetmaskar, logiska bomber eller annat material som är avsett att orsaka skada eller annars är tekniskt skadligt. Du får inte försöka att få obehörig tillgång till Appen, Webbplatsen, servern på vilka de lagras eller någon server, dator eller databas som är kopplad till dem. Du får inte angripa systemet genom DoS eller DDoS attacker, inbegripet med inte begränsat till överbelastningsattacker. Genom att bryta mot något av ovanstående kan du göra dig skyldig till brott och vi kommer att anmäla sådana överträdelser till relevanta myndigheter. Vid brott mot ovanstående kommer din rätt att använda Tjänsten omedelbart att upphöra, såvida inget annat följer av tvingande lag.

8.4 Om vi inte kan fullgöra våra åtaganden enligt Avtalet på grund av omständigheter som vi inte kan råda över såsom arbetskonflikt, fel hos teleoperatör, åsknedslag, eldsvåda, krig, mobilisering eller militärinkallelser av större omfattning, rekvisition, beslag, valutarestriktioner, ändringar i lag, myndighetsbestämmelser, uppror och upplopp, inskränkningar i fråga om drivkraft, allmän knapphet på transporter, varor och energi samt fel eller försening i leveranser från underleverantör på grund av omständigheter som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund, som medför framflyttning av tidpunkt för prestation och befrielse från andra påföljder.

9. Appen – Slutanvändaravtal med Janus

9.1 Appen tillhandahålls av JANUS International Group, LLC (”Janus”) som är en från Click N Stores fristående leverantör. Programvaran i Appen licensieras till dig enligt licensvillkoren för Appen (”Slutanvändaravtal”) som du måste godkänna innan du laddar ner densamma. Slutanvändaravtalet är ett bindande avtal mellan dig och JANUS. Du är skyldig att iaktta och följa Slutanvändaravtalet vid användning av Appen. Du förstår att JANUS (och inte Click N Store) är ansvarig för Appens funktionalitet och tillgänglighet.

9.2 Du förstår och accepterar att det kan ges ut uppdaterade versioner av Appen, och att det kan genomföras automatiska elektroniska uppdateringar av den versionen av Appen. I enlighet med punkten 10 nedan erhåller du bara en begränsad licens till Appen. Janus, dess licensgivare och/eller leverantörer behåller äganderätten till Appen (och eventuell kopia av Appen). Standardtaxor för datatrafik kan tillkomma vid din användning av Appen.

10. Immateriella rättigheter

10.1 Innehållet i Webbplatsen och Appen, såsom text, varumärken, grafik, logotyper, knappikoner, bilder samt sammanställningar av dessa, samt all programvara, tillhör oss, våra licensgivare eller leverantörer (”Immateriella Rättigheter”). De Immateriella Rättigheterna är skyddade av tillämpliga lagar, inklusive, och utan begränsning, upphovsrättslagen och andra lagar som skyddar immateriella rättigheter och äganderätt. Du förbinder dig att följa alla sådana tillämpliga lagar och att inte ändra eller ta bort notiser gällande upphovsrätt eller äganderätt i sådana Immateriella Rättigheter.

10.2 Mjukvara som ingår i Tjänsten och Appen licensieras, och säljs inte, till dig. Genom Tjänsten ges du en icke-exklusiv, icke-överlåtbar, i tiden begränsad rätt att använda mjukvaran. Vi (eller i förekommande fall våra licensgivare eller partners) behåller äganderätten till alla kopior av mjukvaran, även efter det att mjukvaran installerats på din Mobil. Vi har rätt att överlåta denna licens eller någon del därav till tredje part. Du får inte överlåta denna licens eller någon del därav eller på annat sätt överföra eller underlicensiera dina rättigheter enligt licensen, till någon tredje part.

10.3 Varumärket ”CLICK N STORE” andra varumärken, namn och loggor på Webbplatsen, i Tjänsten och/eller Appen är vår eller respektive ägares/licensgivares egendom. Utom i de fall som är tillåtet enligt tvingande lag är varje reproduktion, distribution, modifikation, återgivning eller publicering av något upphovsrättsligt eller varumärkesrättsligt skyddat material otillåten utan föregående skriftligt medgivande från respektive upphovsman, varumärkesinnehavare eller licensgivare.

11. Förrådets användning

11.1 Vid användning av Förrådet måste du iaktta aktsamhet och hålla god ordning i Förrådet samt respektera de ordningsregler som anläggningen uppställer. Du får t.ex. inte blockera nödutgångar eller använda dessa utan skäl eller tända eld/röka i våra anläggningar. Onödiga utryckningar sanktioneras genom att vi kräver ersättning om 2 500 kr för utryckningskostnader eller för våra eventuellt högre faktiska kostnader.

11.2 Förrådet får endast användas för förvaring av gods, men inte gods som:

11.3 Du har inte rätt att hyra ut eller låna ut Förrådet till någon annan utan vårt föregående skriftliga samtycke. Du får inte heller låta någon annan förvara gods i ditt Förråd utan vårt föregående skriftliga samtycke. Om du ger någon annan tillträde till Förrådet åtar du dig att ansvara för allt som han eller hon gör. Du är under alla omständigheter ensam ansvarig för allt gods som finns i ditt Förråd och intygar att du äger eller har rätt att förfoga över godset.

11.4 Förrådet hyrs ut i befintligt skick. Du har inte rätt att göra ingrepp i eller förändra Förrådet. Gods som förvaras i Förrådet får max väga 350 kg/m2.

11.5 Vi kan under Hyrestiden behöva tillgång till Förrådet för reparationer, inspektioner eller underhållsarbeten. Vi kommer inom skälig tid innan åtgärden meddela dig om den planerade åtgärden samt tidpunkt för åtgärden. Om du inte vill eller kan närvara vid den planerade åtgärder kommer vi dokumentera åtgärderna på det sätt som vi bedömer lämpligt.

11.6 Om det föreligger omedelbart hot om skada för liv eller hälsa eller skada på eller förstörelse av egendom har vi dock rätt att bereda oss omedelbart tillträde till Förrådet för att förhindra sådan skada eller förstörelse, utan att du meddelas i förväg. Vi kommer att meddela dig om vilka åtgärder som vidtas och dokumentera tillträdet på ett lämpligt sätt (med beaktande av den skyndsamhet som situationen kräver).

12. Ändringar i tjänsten, priser och avtalet

12.1 Hyresavgiften är fast under innevarande Hyrestid men vi äger rätt att ändra Hyresavgiften för kommande Hyrestid genom att meddela detta senast 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Om du inte accepterar den nya Hyresavgiften så kan du säga upp Avtalet till upphörande genom meddelande till oss senast dagen innan betalning i den kalendermånad som infaller innan ändringen träder i kraft, se närmare om uppsägning i punkten 3.3 ovan.

12.2 Avgiftsändringar kommuniceras till dig via Webbplatsen och/eller via de kontaktuppgifter som du lämnat vid registrering av ditt Användarkonto. Du har då alltid rätt att säga upp Tjänsten och frånträda detta Avtal till upphörande enligt punkten 3.3 ovan.

12.3 Vi strävar hela tiden efter att förbättra Tjänsten och förbehåller oss därför rätten att när som helst uppdatera och förbättra Tjänsten. Vi kan behöva göra ändringar i Avtalet. Du kommer att aviseras vid ändringar av Avtalet. Avisering sker minst trettio (30) dagar innan dessa träder i kraft och du har alltid rätt att säga upp Avtalet till upphörande senast dagen innan betalning i kalendermånad som infaller innan ändringen träder i kraft, om du inte accepterar ändringarna. Ändringar aviseras via Appen och/eller via de kontaktuppgifter som du lämnade när du registrerade ditt Användarkonto. När du aviseras om ändringar kommer vi också att påminna dig om din rätt att säga upp Avtalet. Vid väsentliga förändringar i Avtalet kommer du att uppmanas att godkänna de nya villkoren vid nästa inloggning.

13. Ansvar

13.1 Du ansvarar för skada på Förrådets fasta inredning (innefattande väggar, golv och tak) som uppkommer under Hyrestiden. Det är därför viktigt att du innan du tar Förrådet i bruk besiktigar Förrådet och anmäler eventuella skador till oss. Du är även ansvarig för skador som ditt gods orsakar på anläggningen eller andra kunders egendom.

13.2 Vi ansvarar inte, och betalar inte någon ersättning, vid eventuella avbrott, fördröjning eller liknande fel som påverkar Tjänstens och Förrådets tillgänglighet som grundas på sådana omständigheter som anges i avsnitt 9 ovan. Vi har inget ansvar för vård, tillsyn eller övervakning av det gods du förvarar i Förrådet. Vi ansvarar inte heller för direkta eller indirekta skador på person eller egendom orsakade av det gods du förvarar i Förrådet.

13.3 Vi ansvarar endast för direkta skador och inte för utebliven vinst, intäkt, besparing eller goodwill, förlust på grund av driftavbrott, förlust av data, indirekt skada eller annan följdskada, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet kan läggas oss till last eller annars följer av tvingande lag. För det fall Webbplatsen eller Appen innehåller länkar till webbsidor eller resurser som tillhandahålls av utomstående parter, tillhandahålls dessa endast i informationssyfte och vi har ingen kontroll och inget ansvar för innehållet på sådana webbsidor eller resurser.

14. Överlåtelse

Vi har rätt att helt eller delvis överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal.

15. Tvist

15.1 Svensk lag gäller för detta avtal.

15.2 Vid en eventuell tvist med oss kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i det fall där ärendet uppfyller ARN:s krav för handläggning (avseende exempelvis tid- och värdegräns). Du kan även vända dig till allmän domstol och i fråga om vissa hyresfrågor till Hyresnämnden.

16. Support och kontakt

Vid frågor eller problem med Tjänsten kontakta vår support enligt nedan. Uppdaterad information om kontaktvägar till supporten finns på Webbplatsen.

Click N Store AB
Org. nr. 559200-2215
Östra Hamngatan 46
411 09 Göteborg
Telefonnummer: 031- 99 00 69
E-post: support@clicknstore.se